Negative Bewertungen

Zum Onlinehandel, auf eBay als auch auf Amazon, gehört das Recht des Käufers, den Kauf nach der Transaktion öffentlich zu bewerten.  Nach unserer Erfahrung, lässt sich aus Sicht des Verkäufers, der Erhalt von negativen Bewertungen auch mit gutem Service auf Dauer nicht vermeiden. Wir übernehmen für unsere Mitglieder die Klärung von negativen Bewertungen mit dem Käufer, unabhängig von der Schuldfrage.

Fairbewerten Mitgliedschaft

Werden Sie - in nur wenigen Schritten - Mitglied in der Fairbewerten Initiative. Unter dem Menüpunkt Pakete & Preise haben Sie die Auswahl zwischen dem Basis, Business und Premium Paket. Wählen Sie das für Sie beste Angebot und klicken Sie auf die Schaltfläche "Paket bestellen".

Meldung von Bewertungen

Als Mitglied können Sie sich in den internen Bereich der Seite einloggen und uns über das interne Ticketsystem negative Bewertungen melden.  Haben Sie uns vollen Zugriff auf Ihre Accounts eingeräumt, können wir Ihre Profile auch - ohne Ihre Mithilfe - selbstständig schützen.

Wir übernehmen die Klärung

Wir nehmen telefonisch, als auch schriftlich, Kontakt mit den Käufern auf und bieten einen - uns vom Mitglied vorgegebenen Vergleichsbetrag (oder eine andere Lösung) an - gegen Löschung oder Überarbeitung von Bewertungen auf neutral oder positiv.  Haben uns Mitglieder vollen Zugriff auf Ihre Accounts eingeräumt, können wir auch telefonisch um Löschungen bitten, für Bewertungen die gegen die eBay AGB verstoßen.

Juristischer Mitgliederschutz

Bewertungen die scharfe Schmähkritik enthalten, beleidigend oder nachweislich unwahr sind, leiten wir an unseren Anwalt weiter. Er wird die Käufer dann ggf. Abmahnen und um Entfernung der Bewertungen bitten. Mit der Mitgliedschaft erteilt uns das Mitglied unmittelbar eine Vollmacht, die uns hierzu ermächtigt. Unabhängig vom Ausgang der Abmahnungen, entstehen unseren Mitgliedern keine Kosten o. Nachteile.

Ein positives Bewertungsprofil

Wir haben Erfolg, wenn negative Bewertungen in neutral oder positiv  geändert, oder dauerhaft gelöscht werden. Wir berechnen unseren Mitgliedern einzig die von uns gelösten Fälle. Ein positives Bewertungsprofil steigert das Käufervertrauen und die Umsätze unserer Mitglieder.